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八九月份,随着毕业生就业,有租房需求的人逐渐增多,但是不少网友反映,网络上的租房中介平台“水分太多”,甚至存在不少虚假房源。小李是今年的应届毕业生,从7月开始,她就在安居客、闲鱼和58同城等平台浏览房源信息,发现平台上很多价廉物美的房子,可奇怪的是,她联系中介后得到的回答都是“房子已经租出去了”,随后中介就向她推荐各种高价房……
市民李小姐:一般标注的价格都是最低的,然后他发给你的视频就说这套没有了,因为他不止这样一套房子,有很多套,他就发很多其他视频给你,然后说这个房租多少钱,但普遍都是超出你原先定的价格。
记者走访发现,小李的遭遇并不是个案,不少人上平台找房子的时候,都遇到过虚假房源。
市民罗女士:就用低价吸引我们过去看房子,然后实际谈了之后,发现根本就不是这个价格。
市民王先生:没有相对的监管平台,对于这些价格没有相对监管。
记者以租客身份暗访
中介坦言低价就是“引流”
为了验证哪些平台有虚假房源,记者以租客的身份登录各平台展开调查。
记者首先在闲鱼APP的租房专栏,找到了一间位于地铁站旁的房源,上面标注35平米的一室一厅,月租是430元,当记者去到现场时,中介竟然坦白说,网上的价格仅仅是为了引流,实际价格为1600元。
房产中介:价格是1600元,平台上标的是500多元,平台上的价格都是引流的。
记者:引流是什么意思呢?房产中介:就是吸引客户过来询问,询问之后,我会直接和他说这个价格是比较虚的,因为他有租房需求才会点进来,到时候我说这个价格做不了,再提高价格。
这个房产中介表示,现在各平台上的低价房源几乎都是为了引流,目的就是精准锁定租房的客户,然后向他推荐其他的房源。随后,记者在58同城上找到了一间月租800元的一室一厅,但去到现场发现,实际月租竟然翻了一倍多。
记者:我看平台上面挂的是800多块钱。
房产中介:那个价格是虚拟的,这个价钱是引流的。
价格“含水” 面积缩水
实际房源和网上介绍货不对板
除了闲鱼APP和58同城,记者在安居客上也发现有虚假房源,一间75平米的两室一厅,月租1600元,但记者去到现场发现,实际面积只有41平米,租金却要1850元。
房产中介:平台上的图是样板图,我发给你的,才是真实的房源。
记者:我看平台上标的是75方?房产中介:那个标的是根据平台要求标上去的,你能懂吧?比如说我们审核的过程中,58同城和安居客的话,他们公司会作为一个审核标准,根据房屋的环境来进行评估,并不是我们自己填上去的。
“低价好房”都是虚假房源
租房平台监管吗?
所谓的“低价好房”竟然是为了引流,平台上的虚假房源,平台是否有相应的监管呢?如果消费者遇到虚假房源,又该如何维护自己的权益呢?记者联系了租房网络平台。
“闲鱼”平台客服人员:我们无法去求证,比如说对方发布的价格是否是实际的价格,如果你发现的话,可以举报对方的商品,后续我们这边会有反馈到审核部门,重新审核对方商品是否有问题。58安居客平台客服人员:有的房主他不在本地,可能图省事就委托中介寻找租户,中介可能就是趁机拍许多张图,会多次利用那种图寻找租客,我们建议用户如果发现这种情况就举报。58安居客的工作人员告诉记者,有些中介有手段可以通过不同的端口在平台上发布房源信息,以此躲开平台的监管。对此,律师表示,房产中介此举是误导、欺骗消费者,租房平台应履行监管责任。
律师梁继威
房屋中介发布虚标价格、装修配置等假房源的行为,是误导、欺骗消费者的违法行为,扰乱正常市场秩序,应由市场监督管理部门责令停止发布虚假广告,并在相应范围内消除影响,处以罚款、吊销营业执照等处罚。租房平台要履行监管、审核义务,发现虚假信息广告,应采取合理有效处理措施,下架虚假房源。
律师表示,如果租房平台知道房屋中介利用其平台发布假房源,侵害他人合法权益,而未采取必要措施的,应与发布虚假房源房屋中介承担连带责任,并且由市场监督管理部门处以罚款,情节严重的责令停业整顿。
来 源| 法治最前线
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