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周女士想在杭州西湖区租房
最好是一室一厅的
11月2号
她在安居客上看了几套房子
周女士
:我一直都是走线下的,现在是想走线上,所以我去找了安居客的app,(业务员)一直让我们加微信,所以我们就加了微信。
周女士说
4号她找到线下门店
业务员要求交委托费才能带看房子
合同中写着
甲方收取乙方498元委托费
负责给乙方提供以杭州为主的房源租赁信息
直到乙方找到房子为止
属于一次性收费
周女士说
当时她看这些都挺正规的
就交了钱
周女士
:而且我们也谈好了,我们只看那一套房子了,也没有带我们去看那一套,带我们去看了另外两套,所以我就不想去看了。不想去看了之后,从那个业务员的口中透露出,他第一个月是按照最低的促销价格,一开始我们是想报警的,然后那个业务员就言语威胁我们,报警也没有用。我也打了12315,他们说这家公司其实接到了很多很多的投诉。
周女士希望对方退回498元委托费
她说之前跟公司负责人在微信上沟通
对方没有回应
她提供了一段录音
说是跟业务员的通话记录
声音来源:周女士提供的录音
周女士
:我就问你星期五到底退不退,并且我们要求星期五是全款退回。
业务员
:星期五是退的。
周女士
:全款498退是吧?
业务员
:嗯。
按照周女士提供的号码
记者现场联系业务员和公司负责人
都没人接听
周女士说
对方的线下门店在凤起东路上的
五福天星龙大厦B座
现在
办公点门口放着开业大吉的花篮
新入驻商户
:租房子啊,我们这不是租房子的,那家公司搬走了。
记者
:那他们什么时候搬走的?
新入驻商户
:我们刚搬进来三天。
保安
:人家是刚搬进来的。
记者找到了这处办公场地的房东
对方介绍
因为总有人投诉
所以跟租客终止了合同
民警也在门口放过警示牌
记者尝试在安居客平台上联系业务员
发现对方的账号已经注销
周女士现场注册了一个账号
通过同一套房源
找到了那位业务员的新账号
经过联系找了过去
对于周女士提到的看房经历和退款时间
记者也想跟对方核实一下
其他工作人员
:他今天休假了。
周女士
:签合同的就是那个。
记者
:赵先生是吗?
业务员 赵先生
:嗯。
记者
:我们想跟您核实一下情况。
记者
:你带她们去看的房子和一开始图片不相符。
业务员 赵先生
:
记者
:您先回应一下,您有什么想说的吗?
业务员 赵先生
:我没什么想说的。
记者
:她们说你们这边已经答应把看房子的钱退掉了?
业务员 赵先生
:退钱是吧。
记者
:说是周五退,周五发现你们这公司已经搬走了。
周女士
:还把我拉黑了。
业务员 赵先生
:是我们的人给你拉黑了?
周女士
:我们11月4日下午来的时候普,又加了另外一个人,他说了会给我们退的,后来星期五的时候,
业务员 赵先生
:
记者
:关于这个退款的事情,您这边有什么想回应的嘛?
业务员 赵先生
:那我得找老板,找老板商量一下。
店长 边先生
:别拍,我们还没同意你们拍摄呢。
记者
:我们跟您核实一下情况。
店长 边先生
:我们现在是不方便配合的。我也不说,你们就拍一天吧,公司放个假吧。我们以前的公司倒闭了。我要强调一点,不要在这里拍摄,如果你想拍摄的话,可以回原来那个公司拍。
周女士报了警
后来她反馈
双方还是没有协商一致
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