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导读 目前是有很多朋友们对于影响沟通的因素有哪些这个信息比较感兴趣,那么小编也是收集了一些影响沟通的因素有哪些相关的信息来分享给大家,希
目前是有很多朋友们对于影响沟通的因素有哪些这个信息比较感兴趣,那么小编也是收集了一些影响沟通的因素有哪些相关的信息来分享给大家,希望你会喜欢哦。
1、生理因素。例如,暂时性的生理不适,像疼痛、气急、饥饿、疲劳等,会使沟通者难以集中精力而影响沟通。但当这些生理不适消失后,沟通就能正常进行。永久性的生理缺陷,则会长期影响沟通,如感官功能不健全(听力、视力障碍甚至是聋哑、盲人等)、智力发育不健全(弱智、痴呆等)。
与这些特殊对象进行沟通便要采取特殊方式,如加大声音强度和光线强度,或者借助哑语、盲文等。
2、情绪状态。沟通者处于特定情绪状态时,常常会对信息的理解“失真”。例如,当沟通者处于愤怒、激动状态时,对某些信息的反应常会过度(超过应有程度),这也会影响沟通。
3、沟通技能。例如,有的人口才很好而写作不行,口头交流时讲得头头是道,但书面交流则困难重重;有的人正好相反。另外,像口齿不清、地方口音重、不会说普通话、书面记录速度慢等,也属沟通技能方面的问题,也会影响沟通。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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