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我有写长篇文章介绍的习惯，但有时与同事分享建议的最佳方式就是简单地说，“我认为你也应该做一些我做的事情。” 所以不用多说，这里有五个习惯帮助我简化了我的商业物业管理。与一些常见习惯不同，这些习惯可以让您赚钱(也可以为您的客户节省一些钱)。
1. 自动化调度
你的记忆是不可信的。将与业务相关的所有(我的意思是所有)都输入到主日历中，并使用相同的软件设置提醒。我使用 Outlook，它保证我永远不必打电话给业主，告诉他们堵塞的雨水槽导致屋顶损坏，因为我们忘记清理他们建筑物的排水管和落水管。在 21 世纪的物业管理公司，忘记应该是不可能的。当你在五分钟内接到一个重要的电话时，你应该会听到很多警报，你认为大楼着火了。就像我父亲常说的那样，“我从不后悔写下一些东西来记住它，但我经常后悔没有这样做。”
2. 定期检查
一旦您选择了一个软件平台并养成了自动调度的习惯，请继续安排对您管理的所有商业物业的定期检查。我们每年检查每处房产两次，并鼓励业主与我们一起参观建筑物。对商业物业的检查可能会发现各种租户违规和损坏，包括未经许可的住宅使用，因此每六个月进行一次检查非常重要。它可以帮助他们直接了解他们的资产状况以及我们在评估中对细节的关注。它还让他们深入了解为什么我们可能会或可能不会要求特定的维修。
3. 预防性维护
说到维修，我强烈建议养成预防性维护的习惯。我们的维修部门强调这一理念。前提很简单：以这样一种方式维护业主的财产，即现在支付少量费用将来可以为他们节省大量资金。例如，我们首选的暖通空调供应商会检查我们设法更换过滤器的每一个商业单位，检查氟利昂水平并通常收紧一切。从长远来看，这可以防止可能需要更换整个 HVAC 装置的损坏，而这将成倍增加成本。你宁愿有一个机械师来防止引擎问题，而不是一个在你的车坏了之后修理你的车，对吧?
4. 了解业主目标
如果你问一些业主他们的财产目标是什么，一些业主可能会觉得你很有趣——毕竟，不是每个出租业主的目标都是增加他们的利润吗?但是，从长远来看，确切了解特定所有者对其财产的看法可以帮助您更好地根据他们的期望定制服务。也许自从他们第一次与你签约以来，他们的目标多年来发生了变化。也许他们只是想谈谈您的服务总体上如何改进。无论如何，与您所代表的业主开始对话只会带来积极的发展。
5. 走得更远
通常情况下，是什么让一个物业经理伟大的是他们要的能力更不仅仅是一个物业经理。你不需要洗车主的车和修剪他们的草坪，但你应该以任何方式帮助他们照顾他们的商业财产。评估您自己的能力并集思广益，您可以为客户提供其他经理可能无法提供的服务。将他们推荐给您的任何客户拥有的最佳保险代理人。审查他们的备考分析。无论您的独特技能组合可以以“额外信用”的方式提供什么，都去做吧。
虽然动力是保持业务蓬勃发展的关键，但近年来许多生产力专家得出的结论是，养成良好的习惯更为重要。因此，进入节奏并创造足够的“肌肉记忆”，使这些练习成为您的第二天性。一旦它们成为习惯，你就可以在它们的基础上进一步发展。
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