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上海正加快建立房地产经纪从业人员信用档案 本报记者 周馨 摄
买房了吗?对商铺感兴趣吗?很多人都有这样的经历,接到陌生电话,开口就推荐买卖房屋信息。近日,不少市民致电夏令热线,投诉房屋中介行业乱象:恶意传播和拨打市民的电话号码,以“扣押不动产权证”要求提前支付佣金。
今年以来,商品住房特别是二手房交易量上升,市场趋于活跃,房地产中介行业不规范行为有所抬头,各类侵犯当事人合法权益的违法违规行为时有发生。记者从市房管局获悉,上海正在持续开展房地产中介市场乱象整治,加强行业监管,建立信用档案。
“先生,环林东路的房屋还在出售吗?”近日,市民潘先生致电12345,反映偶然接到一个陌生来电,自称是小区门口的中介门店工作人员小李,看到历史交易记录,便询问是否有卖房需求?潘先生当即告知“没有”。
一天后,他的手机变成了热线电话,两三分钟就有一个陌生来电,一小时接到20多个,甚至包括一家中介的多个门店。第一句话就是:“先生,你家房屋出售吗?”潘先生去门店找到小李,请她删除自己的电话号码。对方却面露难色,说电话号码被同事误发入工作群,已被很多同行记录,没法撤回。如何减少骚扰电话?小李直言,唯一解决方法是,接通电话,说明自己不想买卖房屋,自然就会减少。
无独有偶,家住嘉定区金沙江路的夏先生致电夏令热线投诉,家庭电话每晚七八点就会响起,一小时接到十多个,都是询问要不要买卖房屋。夏先生特意跑去附近两家中介门店,请他们不要再打电话,结果工作人员表示,只是希望为市民服务,提供更多房产资讯。
记者调查发现,随意扣证,正成为越来越多中介从业人员的“杀手锏”。长宁区周女士介绍,看中了一套总价480万元的二手房,并和业主达成交易协议。考虑到二手房交易手续较多,委托一家位于长宁区安龙路上的中介门店,协助办理房屋交易手续,签订了一份《居间协议》。然而,正当周女士和业主准备去办手续时,中介工作人员突然提出:“必须先一次性支付5万元佣金,否则不提供不动产权证。”此时,周女士才发现《居间协议》要求在签署买卖合同当日支付所有佣金,无奈只能提前付清佣金。
提起不动产权证,家住浦东新区浦东大道的徐女士更焦心:中介公司扣证已有三个多月,一定要求自己支付佣金后归还。今年4月,她和下家确定好二手房买卖意向,商定总额为233万元,委托位于杨南路一房产中介办理房屋买卖手续,签订了《居间协议》,收取购房者意向金5万元。不料租客不同意提前解约,徐女士只得中止交易,根据约定退还5万元,并支付购房者10万元违约金。此时,中介公司负责人提出,徐女士是违约方,必须付4万元佣金,否则不退还不动产权证。“我们并未签订房屋买卖合同,也没办理网签手续,为什么要支付这么多佣金?”徐女士怎么也想不明白。
记者调查发现,沪上部分中介提供的《居间协议》,是在签约前就定好的,并没有和买卖双方反复协商。部分格式条款存在免除中介责任、加重买卖双方责任等乱象,甚至出现少数中介人员利用《居间协议》的格式条款限制交易当事人的自由缔约权利。
本报记者 杨玉红
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